Когда вы не связаны географией или часовым поясом, у вас есть практически неограниченное количество возможностей для работы и самостоятельного обучения. Но как быть, если вы никогда не работали на удаленке и не обладаете каким-либо опытом?
Тут сразу же возникает целый ряд вопросов и опасений:
- с чего вообще стоит начать?
- какие вакансии из существующих хороши?
- какие из них хорошо оплачиваются?
- какие из них — мошенничество?
- где искать такую работу?
- как выделиться, когда вы по факту конкурируете с любым человеком, имеющим доступ в Интернет?
Не стоит сильно переживать. Действительно интересная удаленная работа, не требующая опыта, есть. Ваша же задача заключается в том, чтобы разобраться, где ее искать и как выделиться при подаче заявки. Об этом мы и поговорим в этой статье.
Координаторы и менеджеры социальных сетей отвечают за управление присутствием компании или отдельного человека в социальных сетях. Как правило, это поддержка сообществ на крупнейших площадках вроде Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, TikTok, Telegram.
Типичные обязанности включают:
- Управление сообществом. Отвечать на комментарии и личные сообщения, отвечать на вопросы.
- Создание постов. Это может быть все, что угодно, от небольших текстовых заметок, до продающих текстов, подготовки изображений или видео.
- Отслеживание эффективности. Мониторинг эффективности постов.
- Продумывание стратегии. Разработка целых кампаний или серий постов для будущих публикаций.
Координатор социальных сетей — это индивидуальный сотрудник, который, как правило, относится к начальному уровню. Менеджер по социальным сетям занимается больше стратегией и имеет прямых подчиненных. Переход от координатора к менеджеру — это один из путей в традиционной структуре компании. К счастью, оба варианта обычно удобны для удаленной работы.
Как вы можете выделиться, не имея опыта работы в данной сфере?
Конкуренция есть везде, а значит, вам нужно как-то проявить себя, чтобы привлечь внимание со стороны заказчиков.
- четкий, лаконичный копирайтинг;
- хорошая интуиция в отношении мышления целевой аудитории;
- умение улавливать тенденции в мире, искать ценную информацию и проявлять креатив.
Рассмотрим пример. С чего начать поиск вакансии и какую стратегию выбрать?
Первым делом стоит получить небольшой опыт, добровольно помогая каким-нибудь сообществам, которые вам интересны. Так вы оцените свои возможности, потренируетесь и посмотрите какую реакцию у аудитории вызывает ваш труд.
После чего можно будет договориться об оплате своего труда с тем же сообществом, где вы работали добровольно или поискать другие, разослав им свое предложение. К тому же, никто не отменял попытки найти вакансии в каких-либо небольших фирмах и компаниях.
Как стать менеджером социальных сетей без опыта
Чтобы выполнять любую работу, для начала нужно хотя бы немного прокачать свои навыки. Вот полезные советы, которые помогут вам:
- Если у вас нулевой опыт, начните с бесплатных курсов. Ищите вебинары по работе с социальным сетям и рекламе в социальных сетях.
- Накапливайте свой опыт. Если вам нужно наработать навыки, начните работать с маленькими фирмами или обычными тематическими сообществами. Это более низкооплачиваемая работа, но наша задача на первое время набраться опыта, а деньги придут позже.
- Оттачивайте свои навыки. Работайте над своими навыками копирайтинга и дизайна. Сосредоточьтесь на таких инструментах, как Canva, Figma и Photoshop. Освоив хотя бы что-то, вы сможете продемонстрировать скил будущим работодателям, что, безусловно, является большим плюсом.
- Работайте с лицами малого и среднего бизнеса. Менеджер социальных сетей — это типичный первый наем для малого и среднего влиятельного лица, строящего свой бизнес. Им нужны организованные, самостоятельные люди, способные управлять творческими проектами. Ищите таких людей с 5 000 — 10 000 подписчиков, которые начинают активно продвигать свой бизнес.
- Переходите к более крупным клиентам. Компании и частные лица всех форм и размеров нуждаются в помощи с их присутствием в социальных сетях: салон красоты в вашем городе, рестораны, крупные банковские компании и т.д. Используйте свой опыт и пытайтесь получить место.
Помните о том, что вы конкурируете с более опытными сотрудниками, а значит должны быть активнее них, проявлять инициативу и стремиться к регулярному обучению.
Представитель службы поддержки клиентов
Представители службы саппорта являются частью каждой компании. Очень часто можно устроиться на подобную работу, не имея опыта. Причем большинство компаний обучат вас своим системам и процессам. В целом, чтобы заниматься подобной деятельностью, вам должно нравиться общаться с другими людьми, разрешать сложные и спорные ситуации, в которых клиент хочет получить помощь.
Типичные обязанности включают:
- Оказание поддержки. Решение проблем клиентов по телефону, в чате или по электронной почте.
- Совершенствование систем. Систематическое совершенствование программ и сценариев (так называемых макросов), которые распространяются среди команды поддержки.
Как уже упоминалось, роль специалиста по поддержке клиентов отлично подходит, если вы ищете удаленную работу, не требующую опыта. В подходящей компании вы можете получить гибкий график работы, а также возможность заниматься побочными проектами, стать менеджером и даже перейти на другие роли.
Однако в некоторых компаниях саппорт работает по очень жесткому графику, и у них мало возможностей для продвижения по службе. Если для вас это важно, спрашивайте и будьте разборчивы в выборе фирмы, в которой вы планируете работать.
Как стать представителем службы поддержки, не имея опыта
Общайтесь с другими представителями службы поддержки клиентов. Лучше избегать досок объявлений о работе, ведь именно туда отправляется большинство, чтобы разместить свое резюме. Вместо этого вам следует действовать напрямую.
На подобные должности существует постоянный спрос. Проблема заключается в том, чтобы связаться с нужной компанией в нужное время. Как это сделать? Свяжитесь напрямую с другими членами команд саппорта на LinkedIn, к примеру, и сообщите им, что вы ищете.
Продемонстрируйте свои знания о компании. Затем попросите рассказать больше об их опыте. Вот примерный сценарий, который вы можете использовать для обмена сообщениями в LinkedIn или на любой другой площадке:
Постарайтесь выделиться на собеседовании. Хорошие представители службы поддержки сопереживают клиенту и предоставляют полное решение проблемы как можно быстрее. Но как поступают лучшие члены команды саппорта?
Они также могут количественно оценить происходящее на уровне общей картины:
- сколько тикетов создается ежедневно?
- каково среднее время обработки тикетов в команде?
- как можно изменить приоритеты, чтобы повысить оценку удовлетворенности клиентов?
Заранее потренируйтесь говорить о показателях работы представителя службы поддержки клиентов. Это позволит вам стать настоящим глотком свежего воздуха в процессе собеседования.
Графический дизайнер
Как графический дизайнер, вы будете использовать слова, изображения и эстетику, чтобы передать то, что представляет компания или человек. Вы лично или команда графических дизайнеров отвечаете за создание любых визуальных активов.
Типичные обязанности включают разработку веб-графики, упаковки продукции, изображений для социальных сетей и логотипов.
Художественный глаз и наличие чувства дизайна — это очевидные требования. Вы также должны быть отличным коммуникатором. Ваша работа заключается в том, чтобы все были согласны с конечным видением.
Как и в случае с ролью координатора социальных сетей, после того, как вы проявите свои способности, эта роль может быть удаленной. Компании нанимают дизайнеров, как на полный, так и на неполный рабочий день, а также работают исключительно с агентствами.
В случае с данной профессией, придется потратить какое-то время на обучение и освоить следующий набор инструментов:
- инструменты для дизайна — Canva, Figma, Photoshop;
- бесплатные источники изображений — Rawpixel, Unsplash и другие.
В сети более чем достаточно бесплатных курсов и мануалов по работе с софтом, который вам предстоит освоить. Чтобы получить базовые навыки, вполне будет и видео на YouTube.
Как найти работу дизайнером с минимальным опытом
Изучите потенциальные ниши на Fiverr и Upwork, либо на русскоязычных площадках, если слабо владеете английским языком. Если вы только начинаете, сначала приобретите квалификацию в какой-либо нише. Это может быть реклама на Facebook, изображения в блоге или дизайн карточек товаров для маркетплейсов и так далее.
Каждая ниша имеет множество нюансов. Будьте готовы к тому, что придется потратить месяцы на освоение хотя бы одной из них.
Им нужны активные и творчески люди, а вы сможете создать мощное портфолио и получить опыт. Просто напишите тем людям, которые вам интересны и предложите свои услуги.
Контент редактор
В качестве редактора вы являетесь последней линией обороны для компании или частного лица, когда они отправляют статьи, которые должны быть безупречными.
Типичные обязанности включают в себя:
- Работа с любым видом контента и его редактура. Статьи для сайтов, печатные тексты, пресс-релизы, сообщения в блогах, резюме, отчеты и т.д.
- Уплотнение материала и придание ему грамотной структуры. Устранение пассивного стиля повествования или наоборот его упрощение.
- Поиск семантических и стилистических ошибок и их устранение.
Чтобы добиться успеха, вам необходимо хорошо владеть языком, с которым будете работать. Вы должны быть чрезвычайно ориентированы на детали. Большую часть времени эта работа выполняется в одиночку, что делает ее идеальной удаленной работой.
Как получить должность контент редактора без опыта
Иметь образование в области того языка с которым планируете работать или сфере коммуникаций огромный плюс, особенно когда вы ищите вакансию и не имеете при этом опыта. Однако это не является обязательным условием.
Ориентируйтесь на «скучные» компании, которые постоянно работают с текстами. Что общего у фармацевтических, издательских и страховых компаний? Они отправляют много копий документов. Включите эти компании в свое исследование. Найдите их руководителей отделов контента или маркетинга на LinkedIn или свяжитесь с ними напрямую через контакты на сайте и установите с ними связь.
Копирайтер
Копирайтер создает тексты для продвижения товаров, в маркетинговых целях и продаж. Всегда нужны и авторы для обычных статейных проектов в сети.
Направление может меняться, но цель остается прежней: побудить читателя к действию. Например: кликнуть, купить, подписаться, следовать, прикрепить, понравиться, посмотреть и т.д.
То, над чем вы можете работать в качестве копирайтера:
- Продукт. Упаковка продукта и его описание, рекламные объявления и так далее.
- Маркетинг. Заметки для сайтов электронной коммерции, контент для социальных сетей.
- Средства продаж. Рекламные рассылки, тексты для целевых страниц, оформление контента на страницы продаж.
Вовсе не обязательно начинать сразу с продающих текстов. Чтобы набраться опыта можно попробовать свои силы в создании текстов для обычных статейных информационных сайтов. Да, в этой нише вы будете получать не столь существенные деньги, но зато получите ценный опыт.
Как получить должность копирайтера без опыта
Во-первых, оттачивайте свое мастерство. Хорошие способности к написанию текстов дают о себе знать, но копирайтинг — это отдельное искусство и наука. Потратьте время на то, чтобы хорошо овладеть и тем, и другим.
Составьте короткий список компаний, сайтов или порталов, с которыми вам было бы интересно работать. Подпишитесь на их рассылки и следите за ними. Начните понимать их тон и то, где вы можете принести пользу.
Добейтесь того, чтобы вас заметили. Когда вы видите возможность улучшить их статьи, рассылки или посты в социальных сетях, запишите свои предложения. После этого напишите по электронной почте руководителю отдела маркетинга или бренда и расскажите о том, как вы можете улучшить подачу материала.
Это особенно хорошо работает для небольших брендов и фирм, потому что у них меньше инвестиций в маркетологов, и поэтому сильный контент — их лучшее оружие, чтобы выделиться. Если ваши предложения будут ценными, работа с вами станет отличной инвестицией. Главное в сообщении — быть вежливым и доброжелательным. Вот пример письма, которое можно составить:
Полезные советы по получению удаленной работы без опыта
Итак, вы рассмотрели представленные типы вакансий и подобрали что-то для себя. Но есть одна маленькая проблема – вы не знаете с чего начать, ведь вы никогда не занимались подобным делом. Вы боитесь, что другие кандидаты обойдут вас еще до того, как у вас появится шанс пройти собеседование?
Если вы считаете, что отсутствие опыта удаленной работы не позволит вам устроиться на работу, подумайте еще раз. В конце концов, у всех когда-то была первая удаленная работа. Существует множество способов позиционировать себя как квалифицированного удаленного кандидата и опыт работы здесь далеко не на первом месте.
Подчеркните свои навыки
Удаленная работа — это не то же самое, что работа в офисе, где вы можете пройтись по коридору, чтобы поболтать с коллегой. Рекрутеры хотят видеть, что у вас отличные коммуникативные навыки, которые могут заменить частые личные беседы. Вам также придется продемонстрировать свою способность к самостоятельной работе и умение эффективно распоряжаться своим временем.
Возможно, некоторые из этих навыков у вас уже есть, даже если вы никогда раньше не работали удаленно. Поэтому обязательно подчеркните эти ваши способности в своем резюме или первом сообщении. Используйте эффективные ключевые слова и приводите примеры того, как вы использовали имеющиеся навыки на предыдущих местах работы.
Покажите свою готовность
Одна из основных причин, по которой работодатель может не захотеть нанимать удаленного работника без опыта работы, — это опасение, что он может быть не готов к самостоятельному управлению должностью. Покажите, что вы готовы сразу приступить к работе (если вам предложат эту должность), упомянув в сопроводительном письме, что у вас достаточно свободного времени и мотивации для плодотворного труда.
Вы можете заявить, что освоили набор нужных инструментов и программ для будущей работы. Указание на то, что вы заблаговременно предприняли шаги для того, чтобы ваш домашний офис был готов к работе, показывает, что вы серьезно относитесь к вакансии, а это может стать важным преимуществом.
Произведите сильное впечатление
Возможно, вы никогда раньше не работали удаленно, но иногда настойчивость берет верх над опытом работы. Вы можете позиционировать себя впереди других квалифицированных кандидатов, которые могут обладать необходимыми знаниями и опытом, если будете самым лучшим соискателем. Как это сделать?
Напишите уникальное и увлекательное сопроводительное письмо с таким же резюме, соответствующее вакансии. Убедитесь, что вы демонстрируете свои сильные стороны и заинтересованность в вакансии. Затем, после подачи заявки, обязательно свяжитесь с менеджером по найму, подчеркнув свою заинтересованность в работе.
Это прекрасная возможность подчеркнуть некоторые навыки, которые делают вас отличным кандидатом. Хотите верьте, хотите нет, но эти незначительные детали могут оказать существенное влияние и произвести впечатление на потенциального работодателя — возможно, даже отодвинут на задний план отсутствие у вас опыта.
Рассмотрите возможность волонтерства
Если отсутствие опыта мешает вам устроиться на удаленную работу, предпримите шаги по его приобретению во время поиска этой работы.
Возможно, вы захотите заняться проектом бесплатно или за символическую сумму. Это даст вам новые навыки, а также свежий опыт удаленной работы для вашего резюме.
Имея в портфолио хотя бы какие-то проекты, вы можете добавить эту информацию в свое резюме и показатель работодателю, что какой-то опыт у вас все же имеется.
